Chat en vivo
Aumenta tus ventas. Reduce tus gastos.
Mejora tu servicio del consumidor y fidelización
Live Chates ideal para brindar soporte al cliente. Puedes resolver los problemas de tus clientes más rápido y mejorar la satisfacción del cliente. Tus clientes reciben una respuesta mucho más rápida de lo que recibirían por correo electrónico o tickets de soporte que pueden tardar horas o incluso días.
Los ChatBots se inventaron para superar las limitaciones humanas. Uno de los mayores beneficios de los ChatBots es la capacidad de operar sin ayuda humana. Los ChatBots pueden seguir chateando durante varias horas sin la ayuda de una interacción humana.
Chats en vivo
- Interacción manejada por un humano de tu negocio.
- Live Chat es capaz de manejar consultas complejas de clientes.
- Live Chat ofrece soluciones rápidas para consultas complejas.
- Live Chat no es capaz de rastrear la información del cliente simultáneamente a través de una conversación.
- Como los recursos humanos están involucrados en el proceso, existen limitaciones cuando se trata de manejar múltiples chats simultáneos al mismo tiempo.
ChatBots
- Interacción manejada por una Máquina de tu negocio.
- Los ChatBots son capaces de emparejar información conversacional con el perfil de tus visitantes.
- Los chatbots ahora son capaces de resolver problemas complejos.
- Los ChatBots pueden manejar cualquier cantidad de chats siempre que la solución sea escalable.
- Los chatbots son excepcionalmente útiles cuando las consultas son simples y repetitivas.
Los beneficios del chat para empresas independientes
- Económico
- Aumenta tus ventas
- Ventajas competitivas
- Mejora el servicio al cliente y lealtad
- Fácil de integrar en tu sitio web
- Te pone en contacto directo
con el consumidor - Alcance proactivo
- Investiga y analiza
- Comodidad para el consumidor
- Descubre las inconveniencias del lado del consumidor
- Resuelve problemas rapidamente